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Quando seu telefone não baixa aplicativos, é frustrante, especialmente quando você está com pressa.
Felizmente, existem algumas maneiras simples de fazer com que os aplicativos que você adora funcionem corretamente novamente.
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Verifique novamente o seu Wi-Fi
Você pode estar enfrentando problemas de download devido a uma conexão de internet sem fio ruim.
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Certifique-se de que seu Wi-Fi esteja funcionando corretamente e que sua conexão esteja estável antes de tentar baixar qualquer aplicativo.
Se o seu Wi-Fi não estiver funcionando, tente baixar o aplicativo usando dados de celular. Para fazer isso, vá para Configurações > Conexões > Uso de dados e ative Dados móveis .
Certifique-se de que seu software esteja atualizado
Se o seu software estiver desatualizado, é possível que você não consiga baixar aplicativos atualizados recentemente.
Para atualizar seu software, vá para Configurações e toque em Atualização de software ou Atualizações do sistema .
Em seguida, toque em Verificar atualizações do sistema . Se houver atualizações disponíveis, certifique-se de que seu telefone esteja conectado à energia e tenha pelo menos 50% de duração da bateria antes de iniciar o processo.
Dependendo da idade do seu software, pode ser necessário repetir esse processo várias vezes.
Limpe os dados da sua loja Google Play
A loja Google Play™ às vezes pode ter problemas de software durante o download de aplicativos.
Para corrigir esses problemas, tente limpar os dados acessando Configurações > Aplicativos e selecionando Google Play Store . Quando estiver lá, toque em Armazenamento > Limpar dados > Excluir .
Verifique suas configurações de data e hora
Os servidores do Google sincronizam com seu telefone quando você tenta baixar um aplicativo. Se a verificação do servidor falhar devido a uma configuração de hora incorreta, isso poderá impedir o download.
Para certificar-se de que suas configurações estão corretas, vá para Configurações > Gerenciamento geral > Data e hora e verifique se a configuração Data e hora automáticas está ativada.
Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente
Se você estiver sem armazenamento, não poderá fazer download de novos aplicativos.
Para verificar, vá para Configurações > Cuidados com a bateria e o dispositivo > Armazenamento e verifique o espaço disponível.
Se seu armazenamento estiver cheio, consulte nosso guia sobre como liberar espaço de armazenamento em seu telefone .
Redefinir o telefone de fábrica
Se você chegou até aqui e nada funcionou, ainda há um último passo para tentar. Uma redefinição de fábrica retorna seu telefone às configurações originais e limpa todos os seus dados pessoais, incluindo mensagens, fotos, vídeos, senhas e informações de cartão de crédito.
Antes de dar este passo, certifique-se de fazer backup de seus dados (confira nossas dicas de especialistas ).
Depois de fazer isso, siga as etapas detalhadas em nosso guia sobre como redefinir a configuração original do seu telefone Android .
